Thời gian gần đây có rất nhiều người phản ánhh về việc nhận được cuộc gọi từ đầu số lạ +252 từ Somali. Các cuộc gọi thường được thực hiện vào buổi tối hoặc ban đêm, từ khoảng 0 - 3h sáng. Khi người dùng nhấc máy, đầu số bên kia dừng cuộc gọi.
Không ít các thuê bao di động đã tỏ ra lo ngại trước hiện tượng bất thường này và đặt câu hỏi: Đây liệu có phải một chiêu thức lừa đảo hay trục lợi qua mạng di động?
Cụ thể, thông cáo ghi rõ, thời gian gần đây, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone tiếp nhận nhiều phản ánh của khách hàng về việc các thuê bao di động tại Việt Nam đã phát sinh cước cuộc gọi quốc tế đến các đầu số nước ngoài (+224xxx, +252xxx, +232xxx, +231xxx…).
Qua kiểm tra, Tổng Công ty Viễn thông MobiFone xác định đây có thể là các thủ đoạn nhằm gian lận cước viễn thông quốc tế bằng cách dùng thuê bao nước ngoài để “nháy máy” cho hàng loạt thuê bao Việt Nam. Theo thói quen, nhiều khách hàng sẽ thử gọi lại cho những số điện thoại này. Khi cuộc gọi được kết nối thành công, người nghe chỉ nghe được những âm thanh được cài đặt sẵn và phát sinh cước gọi điện thoại quốc tế. Cụ thể, với đầu số +252, người dùng sẽ bị trừ 13.860 đồng/phút tiền cước phí.
Nhà mạng này cũng cho biết đã chủ động phân loại và chặn toàn bộ các cuộc gọi đến tất cả thuê bao quốc tế có đầu số có dấu hiệu gian lận cước quốc tế để ngăn chặn các hiện tượng trên, trong khi các cuộc gọi quốc tế đến các số thuê bao nước ngoài khác vẫn đảm bảo thông suốt, an toàn.
Đồng thời, để bảo vệ quyền lợi của khách hàng, MobiFone cũng đề nghị quý khách hàng lưu ý thực hiện: cân nhắc kỹ trước khi gọi lại những cuộc gọi nhỡ có đầu số lạ từ quốc tế về hoặc không nằm trong danh bạ quản lý của Quý khách hàng. Khi phát hiện có các hiện tượng như trên, khách hàng phản ánh về tổng đài chăm sóc khách hàng 18001090 của MobiFone để kịp thời giải quyết.
0988.56.56.56
0898.56.56.56
Viber
Zalo
