Bạn đang sử dụng sim Viettel nhưng lại vô tình làm mất/ hỏng sim và băn khoăn không biết cách giải quyết ra sao, làm lại sim Viettel hay mua sim số đẹp Viettel mới ở đâu? Dưới đây sẽ là các bước làm lại sim Viettel nhanh chóng, đơn giản.
Cần làm gì khi sim Viettel bị mất? Trường hợp nào được làm lại sim?
Liên hệ với tổng đài Viettel để khóa sim
Để tránh những sự cố đáng tiếc có thể xảy ra, khi phát hiện sim viettel mất hoặc có vấn đề, bạn nên nhanh chóng liên hệ đến tổng đài chăm sóc khách hàng của nhà mạng Viettel qua số 1800 8098.
Nhân viên chăm sóc khách hàng sẽ yêu cầu bạn cung cấp một số thông tin cá nhân như họ tên, ngày sinh, chứng minh thư nhân dân, các số điện thoại liên hệ gần nhất, hay số tiền đang có trong tài khoản, hoặc giá trị thẻ nạp gần đây,… Nhân viên của nhà mạng sẽ hỗ trợ bạn khóa sim trong 30 phút.
Trường hợp nào sẽ được giải quyết làm lại sim?
Nhà mạng Viettel hỗ trợ hầu hết mọi trường hợp trục trặc về sim của khách hàng đang sử dụng dịch vụ đến từ Viettel như:
- Thuê bao trả trước, trả sau Viettel đang hoạt động, bị chặn 1 chiều, 2 chiều, đang trong thời gian giữ số
- Sim của khách hàng là sim chính chủ bị mất, bị hỏng, không dùng được,…
Làm lại sim Viettel ở đâu?
Để làm lại sim Viettel bạn chỉ cần đến các cửa hàng, chi nhánh, hay điểm giao dịch của Viettel tại nơi gần nhất để được nhân viên chăm viên chăm sóc khách hàng hỗ trợ làm lại sim hoặc bạn cùng hoàn toàn có thể làm lại sim tại nhà vô cùng nhanh chóng với các thao tác đơn giản nhất trên ứng dụng MyViettel.
Hướng dẫn làm lại sim viettel tại cửa hàng
Bước 1: Đến các cửa hàng, chi nhánh hay điểm giao dịch của Viettel gần nhất:
Hiện nay, Viettel đều đã có mặt tại các địa phương và tỉnh thành trên khắp Việt Nam. Vì vậy, bạn có thể dễ dàng tìm được cửa hàng Viettel gần nhất để thực hiện làm lại sim viettel đã mất hay hư hỏng,…
Bước 2: Chuẩn bị các loại giấy tờ cần thiết khi làm lại sim viettel:
Đối với khách hàng cá nhân:
- Chứng minh nhân dân hay thẻ căn cước công dân bản chính
- Chuẩn bị 5 số điện thoại liên lạc thường xuyên gần đây
- Chuẩn bị thêm hợp đồng gốc nếu là thuê bao trả sau
Đối với khách hàng doanh nghiệp:
- Chứng minh nhân dân hoặc thẻ căn cước bản chính của người đại diện doanh nghiệp
- Giấy giới thiệu của doanh nghiệp có xác nhận của người đứng đầu doanh nghiệp
- Chuẩn bị 5-10 số điện thoại liên lạc trong thường xuyên gần đây
- Chuẩn bị thêm hợp đồng gốc nếu là thuê bao trả sau
Bước 3: Đợi nhân viên làm lại sim viettel cho bạn:
Xong khi xong tất cả các thủ tục trên, bạn có thể ngồi đợi tại chỗ tầm 20-30 phút để lấy ngay hoặc nếu có việc bận, bạn có thể hẹn giờ quay lại lấy sau khi bạn có thời gian rảnh.
Hướng dẫn làm lại sim Viettel tại nhà
Bạn không có quá nhiều thời gian để di chuyển đến cửa hàng? Bạn không muốn phải chờ đợi đến khi nhân viên làm lại sim? Đừng lo lắng! Bạn hoàn toàn có thể tự làm lại sim viettel tại nhà vô cùng đơn giản và nhanh chóng với ứng dụng MyViettel.
Bước 1: Đăng nhập vào ứng dụng MyViettel. Bạn nhấn chọn ứng dụng MyViettel => Đăng nhập bằng OTP => Nhập OTP được gửi về số điện thoại => Chọn Xác nhận
Bước 2: Chọn Biểu tượng ba gạch ngang bên góc trái => Tiện ích
Bước 3: Chọn Đổi sim => Nhấn chọn Gửi yêu cầu đổi sim
Bước 4: Nhập đầy đủ Thông tin khách hàng và Địa chỉ nhận hàng tại nhà theo yêu cầu => Tiếp tục => Chọn Hoàn tất
Một số lưu ý khi thực hiện thủ tục làm lại sim viettel bị mất
- Phí thực hiện là 25.000đ/lần. Trong trường hợp, bạn cần giao tận nhà thì sẽ tính thêm chi phí vận chuyển (khoảng 20.000đ/sim).
- Sim Viettel chỉ được thực hiện trong trường hợp bị mất, hư hỏng, cháy sim, đã cũ, bị nhà mạng chặn hai chiều,…
- Trường hợp sim đã trên 2 tháng không hoạt động (nhắn tin, gọi điện,…) thì Viettel sẽ không giữ số đó nữa. Bạn hãy liên hệ 1800 8098 để biết rõ hơn tình trạng sim trước khi đi làm lại.
- Tài khoản còn lại trong sim, dịch vụ đã đăng ký, cước phí đều không bị ảnh hưởng khi bạn thực hiện.
- Sau khi làm lại số cũ trên phôi sim mới, sim cũ của bạn dù vẫn còn thì cũng không dùng được nữa.
Mua sim số đẹp Viettel ở đâu?
Nếu không muốn làm lại sim Viettel, bạn có thể mua sim Viettel mới tại thegioisim.com. Thegioisim.com tự hào là đơn vị cung cấp sim số đẹp hàng đầu tại Việt Nam. Chúng tôi tạo nên sự khác biệt so với tất các các đơn vị cung cấp Sim số đẹp trên thị trường hiện nay.
Đến với chúng tôi, Quý khách sẽ được trải nghiệm những điều đặc biệt chưa từng có trên thị trường Sim Việt hiện nay. Với các dịch vụ về Sim tốt nhất, hoàn hảo nhất mà Quý khách chưa gặp ở bất cứ địa chỉ cung cấp Sim số đẹp nào.
Với kho sim khổng lồ của tất cả các nhà mạng hiện hành của chúng tôi, Quý khách có thể chọn giữa rất nhiều loại Sim như: Sim tam hoa, Sim tứ quý, Sim thần tài, Sim phát tài, Sim ngũ quý để tăng thêm giá trị của Sim.
Xin trân trọng cảm ơn Quý khách - Đến với Thegioisim.com, Quý khách sẽ luôn được hài lòng về giá cả và chất lượng phục vụ!
